Texto de: Fellipe Medeiros
A unidade móvel do Tudo Fácil entra nos últimos dias de atendimento no município e permanece em funcionamento até sexta-feira, 19/12, em frente à Prefeitura, na Praça Barão do Rio Branco. O serviço, entregue pelo governo do Estado na quinta-feira, 11/12, oferece acesso facilitado a serviços públicos e integra a estratégia estadual de descentralização do atendimento ao cidadão.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 13h às 18h. No local, a população pode acessar cerca de 750 serviços públicos, entre eles a emissão de documentos, informações sobre identidade, alvarás, certidões e atendimentos do Departamento Estadual de Trânsito (Detran).
Desde o início do funcionamento no município, os atendimentos seguem ocorrendo diariamente dentro da capacidade operacional da unidade, com maior procura por serviços relacionados à documentação pessoal. Entre os dias 11 e 16 de dezembro, foram registrados 548 atendimentos na unidade, sendo 184 deles relacionados à emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). O acesso ao Tudo Fácil é gratuito, embora alguns procedimentos específicos possam envolver taxas previstas em lei, conforme as normas dos órgãos responsáveis pelo serviço solicitado.
A unidade funciona em um ônibus de grande porte, adaptado para garantir acessibilidade e agilidade no atendimento. A estrutura conta com três guichês internos, sendo dois destinados à emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), além de dois guichês externos para recepção e autoatendimento. O espaço é climatizado, possui elevador, área para cadeirantes e capacidade para até 60 emissões diárias de CIN.
O projeto do layout interno foi desenvolvido pela Secretaria de Obras Públicas (Secretaria de Obras Públicas – SOP) e assinado pela arquiteta Sabrina Smaniotto Frederich, do Departamento de Projetos em Prédios Diversos (DPPD). Esta é a primeira estrutura móvel elaborada pela equipe técnica da secretaria, com padrão semelhante ao das unidades físicas do Tudo Fácil em operação no Estado.
A operação envolve um motorista e seis profissionais, que também prestam orientações digitais e realizam atendimentos de órgãos como Procon RS, Instituto de Previdência do Estado do Rio Grande do Sul (IPE Prev) e Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul (IPE Saúde). Após o encerramento no município, o ônibus seguirá roteiro por outras regiões do Estado.
Durante a passagem da unidade móvel, o governo estadual confirmou a futura instalação de uma unidade física permanente do Tudo Fácil, prevista para funcionar na Estação Rodoviária. O espaço deverá atender também moradores de Alegrete, Barra do Quaraí e Itaqui, dentro do plano estadual de expansão das centrais de atendimento.
