A nova titular da Secretaria de Desenvolvimento Social de Uruguaiana, Márcia Ancinelo, que assumiu o cargo no dia 1º de abril, projeta uma gestão voltada à reorganização dos serviços e à qualificação do atendimento à população. Com 25 anos de atuação na pasta, a secretária construiu sua trajetória desde a área técnica até a gestão, passando por funções como psicóloga, coordenadora do Centro de Referência Especializado de Assistência Social) CREAS é responsável por serviços de acolhimento.
Em entrevista ao CIDADE, Márcia destacou que sua experiência ao longo dos anos permite uma visão ampla do funcionamento da rede e dos principais desafios enfrentados pela assistência social no município.
Desafios da gestão
Entre as prioridades iniciais, a secretária aponta a necessidade de reorganizar internamente a estrutura da pasta. Segundo ela, o foco é estabelecer fluxos mais eficientes entre os setores e fortalecer as equipes para melhorar o atendimento na ponta.
Márcia destaca que áreas como compras e setor financeiro exigem atenção imediata, devido à alta demanda e à importância para o funcionamento de toda a rede. “É ali que passam desde itens básicos até demandas essenciais, como medicamentos para acolhidos”, explica.
Outro desafio apontado é a compreensão, por parte da comunidade, sobre o papel da assistência social. A secretária reforça que a política pública não tem caráter assistencialista, mas sim de garantia de direitos. “Não estamos aqui para doar, mas para assegurar direitos dentro do que prevê o Sistema Único de Assistência Social (SUAS)”, afirma.
Ela também chama atenção para a necessidade de atuação integrada entre diferentes áreas, como saúde, segurança pública e habitação, especialmente em situações envolvendo pessoas em situação de rua. Segundo Márcia, muitas demandas extrapolam a competência da assistência social e exigem ações conjuntas entre secretarias.
Dentro desse contexto, a situação das pessoas em situação de rua aparece como uma das demandas mais complexas enfrentadas pela secretaria. Segundo Márcia, há uma percepção equivocada de que a assistência social é responsável por resolver todos os casos, quando, na prática, muitas situações envolvem também saúde, segurança pública e outras políticas.
Ela explica que o atendimento é realizado principalmente pelo Creas, por meio da abordagem social, que identifica o perfil da pessoa, sua trajetória e realiza encaminhamentos para serviços disponíveis, como acolhimento.
No entanto, a secretária destaca que o acolhimento não pode ocorrer de maneira compulsiva. “A pessoa precisa aceitar. Muitas vezes ela é convidada a ir para o abrigo e não quer. E nós não podemos obrigar”, pontua.
Márcia também ressalta que, após a pandemia, houve aumento desse público, fenômeno observado não apenas em Uruguaiana, mas em diversas cidades. Além disso, casos envolvendo transtornos mentais ou dependência química exigem atuação conjunta com a área da saúde.
Outro fator que agrava o cenário é a superlotação de alguns serviços, como os acolhimentos institucionais, que operam acima da capacidade. “As políticas precisam funcionar juntas, senão não são efetivas”, reforça.
Obras e melhorias no Cadastro Único
Entre os investimentos em andamento, a secretária destacou a reforma do espaço do Cadastro Único, viabilizada por meio do programa Avançar, do Governo do Rio Grande do Sul.
A obra teve início na segunda-feira, dia 13 de abril, e contempla a reestruturação completa do espaço, com o objetivo de qualificar o atendimento à população. A previsão de execução é de aproximadamente três meses.
O investimento na reforma é de cerca de R$ 209 mil, valor final após adequações no processo licitatório. Além disso, está prevista a aquisição de novo mobiliário, com investimento estimado em aproximadamente R$ 68 mil.
Durante o período de obras, o atendimento do Cadastro Único foi reorganizado para manter os serviços em funcionamento, evitando a interrupção do atendimento aos usuários.
Compromisso com a política de assistência
Com uma trajetória consolidada dentro da secretaria, Márcia Ancinelo assume a gestão com o desafio de fortalecer a política pública de assistência social e ampliar a compreensão da população sobre seu papel.
A proposta, segundo ela, é qualificar os serviços, integrar as políticas públicas e garantir que o atendimento chegue com mais eficiência aos usuários, respeitando os princípios do SUAS e promovendo o acesso a direitos.
Com uma trajetória consolidada dentro da secretaria, Márcia Ancinelo assume a gestão com o desafio de fortalecer a política pública de assistência social e ampliar a compreensão da população sobre seu papel.
A proposta, segundo ela, é qualificar os serviços existentes, integrar as políticas públicas e garantir que o atendimento chegue com mais eficiência aos usuários, respeitando os princípios do SUAS e promovendo o acesso a direitos.
Campanha do agasalho
Outro ponto destacado pela secretária é a preparação para a Campanha do Agasalho, considerada uma das ações mais importantes do período de inverno. A iniciativa mobiliza a rede de assistência e a comunidade para arrecadar roupas, cobertores e itens essenciais destinados às famílias em situação de vulnerabilidade.
De acordo com Márcia, a organização prévia da campanha é fundamental para garantir que os donativos cheguem de forma adequada a quem realmente precisa, reforçando o caráter de dignidade e proteção social.
No ano de 2025, foram arrecadados no período de maio a agosto, cerca de 46 mil doações. O número, segundo a secretária, é baixo. “Nós queremos arrecadar bem mais este ano, principalmente cobertores, estamos pensando nossa estratégia juntamente com a Secretária de Comunicação para atrair mais doadores”.
