ATUALIZADO ÀS 18H58

Os usuários dos serviços do Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) foram pegos de surpresa na manhã desta quinta-feira, 1º/10, com o local fechado. "Agência fechada temporariamente, em virtude dos planos de contingência adotados pelo Banrisul", era a única informação disponível para quem se deslocava até ao banco.

Em nota, o Banrisul confirmou que um colaborador da agência testou positivo para coronavírus. "Desde o início de março, visando à segurança do nosso quadro de colaboradores e da comunidade onde atuamos, o colaborador (empregado, estagiário e prestador de serviço de vigilância e limpeza) que apresentar teste positivo, sintomas sugestivos para COVID-19, ou que tenha contato domiciliar com caso suspeito ou confirmado, é imediatamente afastado do trabalho presencial, e referenciado para atendimento por serviço de telemedicina específico contratado pelo Banrisul", informou o banco.

Segundo o Banrisul, no caso de ocorrências de colaboradores que testarem positivo, a agência em que ele atua recebe tratamento especial de limpeza. Devido à evolução da pandemia, todos os colaboradores que tiverem mantido contato com aquele colaborador que testou positivo, nas 48 horas anteriores ao início dos sintomas por este, serão referenciados para testagem. O banco divulgará em breve a data do retorno de atendimento presencial

Atendimento

Em relação ao atendimento da agência, o Banrisul comunicou que a sala de autoatendimento estará em funcionamento a partir desta sexta-feira, 2/10. No local, é possível realizar operações financeiras, como saque, depósito, pagamento de contas com código de barras, emissão de extratos, entre outros.

O Banrisul também possui correspondente Banriponto nos estabelecimentos Supermercado Rispoli e Supermercado Baklizi, onde os clientes podem fazer depósito e pagamento de contas. Ainda em Uruguaiana, os clientes também podem utilizar caixas eletrônicos para a realização de operações financeiras, instalados nos seguintes locais: Santa Casa de Uruguaiana, Supermercado Rispoli, Estação Rodoviária e Hipermercado Big.

Serviços digitais

Pelo app Banrisul Digital e Internet Banking - Home e Office Banking - os clientes têm acesso aos serviços de extratos; pagamentos; transferência de valores; cartão de crédito; empréstimos; investimentos; câmbio; depósito de cheques; bloqueio de conta, cheque, cartão e senha de seis dígitos; entre outros.