Após dois anos de movimentação mais tímida, a Black Friday de 2024 promete trazer mudanças significativas, com uma previsão de crescimento de 10% no faturamento total, que pode alcançar até R$ 7,6 bilhões, além de um aumento de 14% no número de pedidos. Essas tendências positivas foram apontadas por um estudo realizado pelas empresas do Grupo Stefanini, que destacam o otimismo do varejo em relação ao evento, ainda que com algumas nuances. 

Embora o volume de vendas esteja projetado para crescer, os dados indicam uma queda de 4% no ticket médio. Ou seja, apesar de os consumidores continuarem comprando, o valor gasto por transação será menor em comparação aos anos anteriores. Esse fenômeno reflete uma postura mais cautelosa por parte dos consumidores, que buscam melhores preços e ofertas mais vantajosas, sem abrir mão das compras, mas priorizando um comportamento de consumo mais racional. Para os varejistas, isso exige uma adaptação nas estratégias de vendas, buscando formas de aumentar o volume de transações e ao mesmo tempo ajustar a rentabilidade. 

William Santos, diretor comercial da VarejOnline, empresa especializada em tecnologia para gestão de lojas, franquias e pontos de venda (PDV), aponta que o segredo para alcançar um alto faturamento durante a Black Friday, mesmo com consumidores mais moderados, está na combinação de estratégias bem planejadas de marketing, gestão de estoque e uma experiência de compra diferenciada para os clientes. 

Uma das primeiras recomendações de Santos é começar a preparação para a Black Friday com antecedência. "Gerar expectativa no público antes da data, com teasers e ofertas exclusivas para clientes cadastrados, pode criar um sentimento de urgência e desejo, resultando em vendas mais expressivas", explica. Essa antecipação pode ser um fator crucial para conquistar os consumidores antes que a concorrência intensifique suas promoções. 

Além disso, é fundamental que os varejistas analisem os dados das edições anteriores para entender quais produtos tiveram maior sucesso e quais estratégias funcionaram. Utilizar sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) é uma prática essencial nesse processo, pois permite integrar todas as operações da loja e tomar decisões informadas sobre precificação, promoções e gestão de estoque. "Com um ERP eficiente, o lojista consegue otimizar a logística, ajustar estratégias de preços e garantir que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo", afirma Santos. 

Outro aspecto fundamental é a gestão de estoque. Manter um monitoramento constante da demanda e garantir que haja um equilíbrio entre a oferta e a procura é essencial para evitar rupturas e garantir que os produtos mais procurados estejam sempre disponíveis. Isso evita a frustração do consumidor e a perda de vendas.