Em 2023 um dos principais problemas enfrentados pelo Procon Uruguaiana foram em relação ao superendividamento, ou seja, cada vez mais as pessoas estão contraindo dívidas através de consignados, empréstimos e financiamentos e não estão conseguindo quitá-los.

O órgão destaca que a maioria das pessoas utiliza de mais de um meio para solicitar dinheiro. “O consignado já sai descontado, mas as pessoas estão pegando todo o valor até o percentual máximo que é 35% e no restante ainda estão recorrendo as financeiras de pequeno porte para o crédito pessoal.  É notório que existem empresas que estão emprestando dinheiro para negativados, como o crédito pessoal e quanto mais facilidade maiores são os juros”, destaca o diretor do Procon Uruguaiana, André Recalt.

Outro ponto a ser destaco é para o fato dos juros abusivos cobrados por grandes empresas, que nestes casos precisam ser encaminhados para o judiciário. Segundo a instituição, existem empresas que chegam a cobrar 27% ao mês.

Em relação ao tipo de público que mais procura pelos serviços, André revela que “a grande parte das pessoas são idosas, e recorrem a empréstimo para socorrer terceiros, como um filho, um neto ou um irmão. Na grande parte dos casos não é em benefício próprio, o que é preocupante”.

A compra de carros em revendas também foi um dos destaques de reclamações neste ano, “em decorrência do preço e das condições para se comprar um carro zero quilometro, muitas pessoas estão recorrendo a empresas de porte menor, como as revendas”, explica André. Os problemas neste sentido envolvem questões relacionadas a garantia dos veículos.